Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé?
VIVAIA ne refuse pas les paiements. Votre paiement a peut-être été refusé par l'émetteur de votre carte pour diverses raisons :
Informations incorrectes de la carte : Assurez-vous de l'exactitude des détails de votre carte, y compris la date d'expiration, l'adresse de facturation et le code de sécurité ( situé à l'arrière de votre Visa/Mastercard).
Banque émettrice de la carte : Il est possible que la banque émettrice de votre carte ait refusé le paiement.
Solde insuffisant : Vérifiez qu'il y a suffisamment de fonds disponibles sur votre carte pour couvrir l'achat.
Adresses incohérentes/incorrectes : Confirmez que vos adresses de livraison et de facturation sont précises et correspondent.
Si toutes les informations fournies sont correctes et que votre paiement continue d'être refusé, vous pouvez envisager d'essayer un autre navigateur web ou d'explorer des méthodes de paiement alternatives pour finaliser votre commande.