Solitamente, dovresti ricevere una email contenente il numero d'ordine non appena il tuo ordine è stato pagato con successo. Se non hai ricevuto una email di conferma dell'ordine, ti preghiamo di considerare i seguenti potenziali problemi:

Verifica il Tuo Indirizzo Email: Prima di tutto, assicurati che l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine sia corretto e scritto correttamente.

Controlla la Tua Cartella Spam: A volte, le email di conferma dell'ordine possono finire per errore nella tua cartella spam o posta indesiderata. Ti preghiamo di controllare queste cartelle per vedere se l'email è stata smarrita.

Conferma del Pagamento: Verifica nuovamente che il pagamento del tuo ordine sia stato completato con successo. Se il pagamento non è andato a buon fine, l'email di conferma dell'ordine potrebbe non essere stata generata.

Se hai esaminato questi punti e stai comunque riscontrando problemi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@vivaia.com per ulteriori assistenza.