Gli acquisti online effettuati tramite VIVAIA (esclusi gli articoli in saldo finale e i regali) sono idonei per la restituzione e il cambio entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli. Tutti gli articoli restituiti o scambiati devono essere non indossati, non danneggiati, in condizioni di rivendita (ossia, senza pieghe o usura sulle suole) e nella loro confezione originale.

Si prega di notare che qualsiasi reso effettuato a un indirizzo diverso da quello fornito da VIVAIA, o all'indirizzo sulla confezione di spedizione originale, non potrà essere ricevuto da noi e non sarà idoneo per un rimborso o uno scambio.

Se per errore hai inviato l'articolo sbagliato a VIVAIA, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro team di supporto all'indirizzo support@vivaia.com. Tieni presente che non possiamo garantire il recupero del tuo articolo e non verrà fornita alcuna compensazione per articoli errati inviati a VIVAIA.