¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación de pedido?
Normalmente, deberías recibir un correo electrónico que contenga tu número de pedido tan pronto como tu pedido haya sido pagado con éxito. Si no has recibido un correo electrónico de confirmación de pedido, por favor considera los siguientes problemas potenciales:
Verifica Tu Dirección de Correo Electrónico: Primero, asegúrate de que la dirección de correo electrónico que utilizaste para hacer el pedido sea precisa y esté escrita correctamente.
Revisa tu Carpeta de Correo no Deseado: A veces, los correos electrónicos de confirmación de pedido pueden terminar en tu carpeta de correo no deseado por error. Por favor, tómate un momento para revisar estas carpetas y ver si el correo electrónico se ha extraviado.
Confirmación de Pago: Verifica que el pago de tu pedido se haya completado con éxito. Si el pago no se realizó correctamente, es posible que el correo electrónico de confirmación del pedido no se haya enviado.
Si has revisado estos puntos y sigues teniendo problemas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@vivaia.com para obtener más ayuda.