Pourquoi le numéro de suivi indique-t-il 'livré' alors que je n'ai pas encore reçu mon colis?
Pour résoudre cela, veuillez suivre ces étapes :
- Vérifiez que l'adresse de livraison de votre commande est correcte.
- Vérifiez si quelqu'un d'autre dans votre foyer ou un voisin a reçu le colis en votre nom ou s'il a été laissé à un endroit différent à proximité.
- Contactez votre transporteur local pour plus d'informations sur la livraison.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@vivaia.com pour obtenir de l'aide.