¿Cómo hago una devolución?
Devolución desde EE. UU., Reino Unido, AU, CA y DE
Para tu comodidad, hemos proporcionado un portal de devolución en línea en nuestro sitio web. Para iniciar una devolución:
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Visita nuestro portal de devolución en línea
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Ingresa tu número de pedido y dirección de correo electrónico
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Selecciona los artículos que deseas devolver
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Elige tu método de devolución/reembolso deseado
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Descarga e imprime la etiqueta de devolución
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Adjunta la etiqueta a tu paquete de devolución
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Deja el paquete en tu tienda de mensajería local
Nota:
Puede tardar entre 2 y 3 minutos en generarse la etiqueta de devolución. Asegúrate de esperar hasta que el botón de descarga se vuelva funcional antes de cerrar la ventana del navegador para evitar cualquier dificultad.
Si saliste accidentalmente del portal de devolución después de enviar la solicitud de devolución, no dudes en volver en cualquier momento para revisar tu envío o descargar la etiqueta nuevamente.
Si tienes más preguntas o inquietudes sobre devoluciones, no dudes en contactarnos en cualquier momento.
Devolución desde otras ubicaciones de envío
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Envía el paquete de vuelta con tu propio mensajero
Nota:
Las etiquetas de devolución gratuitas están disponibles actualmente solo para pedidos de EE. UU., Reino Unido, AU, CA y algunos países de la UE. Sin embargo, ofrecemos un reembolso de hasta 30 USD por la tarifa de envío de devolución para otros países.
No te preocupes si sales accidentalmente del portal de devolución después de enviar tu solicitud; puedes volver en cualquier momento para revisar tu envío o dirección de devolución.
Si tienes más preguntas o inquietudes sobre devoluciones, no dudes en contactarnos en cualquier momento.