¿Cuál es la política de devoluciones de VIVAIA?
Las compras en línea realizadas a través de VIVAIA (excluyendo artículos de venta final y regalos) son elegibles para cambio y devolución dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibiste todos tus artículos. Todos los artículos devueltos o intercambiados deben estar sin usar, sin daños, en condiciones de reventa (es decir, sin pliegues ni desgaste en las suelas) y en su embalaje original.
Ten en cuenta que cualquier devolución realizada a una dirección que no sea la proporcionada por VIVAIA, o a la dirección en el paquete de envío original, no podrá ser recibida por nosotros y no será elegible para reembolso o intercambio.
Si por error has enviado el artículo incorrecto a VIVAIA, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@vivaia.com de inmediato. Ten en cuenta que no podemos garantizar la recuperación de tu artículo y no se proporcionará compensación por artículos incorrectos enviados a VIVAIA.