¿Cuál es la política de devoluciones de VIVAIA?
Extendemos la política de devolución e intercambio gratuito a 45 días desde la fecha de recepción de los artículos comprados en línea. Tenga en cuenta que los artículos en oferta final, las ofertas combinadas, los productos Add-On y los artículos de regalo están excluidos de esta política. Para los artículos en oferta combinada, el producto principal (el producto al precio original) solo se puede intercambiar, mientras que los productos auxiliares (productos con precio con descuento) pueden ser devueltos o intercambiados. Para ser elegible para devoluciones o cambios, los artículos deben estar sin usar, no lavados, no alterados e incluir todas las etiquetas y el embalaje original. Tenga en cuenta que los costos de envío originales y las tarifas de seguro no son reembolsables.
Tenga en cuenta que no se pueden realizar devoluciones o cambios de artículos comprados en línea en tiendas físicas y viceversa.
Además, cualquier devolución realizada a una dirección distinta a la proporcionada por VIVAIA o a la dirección en el paquete de envío original no podrá ser recibida por nosotros y no será elegible para reembolso o cambio.
Si ha enviado por error un artículo incorrecto a VIVAIA, por favor comuníquese con nuestro equipo de soporte a support@vivaia.com de inmediato. Tenga en cuenta que no podemos garantizar la recuperación de su artículo y no se proporcionará compensación por artículos incorrectos enviados a VIVAIA.