Pour votre commodité, nous avons mis en place un portail de retour en ligne sur notre site Web.

Pour initier un retour :

1. Visitez notre portail de retour en ligne
2. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
4. Choisissez votre méthode de retour/remboursement préférée
5. Téléchargez et imprimez l'étiquette de retour
6. Attachez l'étiquette à votre colis de retour
7. Déposez le colis dans votre magasin de courrier local

Remarque :

Il peut prendre entre 2 et 3 minutes pour que l'étiquette de retour soit générée. Assurez-vous d'attendre que le bouton de téléchargement soit fonctionnel avant de fermer la fenêtre du navigateur pour éviter tout problème.

Si vous quittez accidentellement le portail de retour après avoir soumis la demande de retour, n'hésitez pas à revenir à tout moment pour revoir votre soumission ou télécharger à nouveau l'étiquette.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Retour depuis d'autres lieux d'expédition

Pour votre commodité, nous avons mis en place un portail de retour en ligne sur notre site Web.

Pour initier un retour :

1. Visitez notre portail de retour en ligne
2. Entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail
3. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
4. Choisissez votre méthode de retour/remboursement préférée
5. Copiez l'adresse de retour dans le portail de retour
6. Expédiez le colis avec votre propre service de messagerie

Remarque :

Les étiquettes de retour gratuites sont actuellement disponibles uniquement pour les commandes provenant des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Australie, du Canada et de certains pays de l'UE. Cependant, nous offrons un remboursement allant jusqu'à 30 USD pour les frais d'expédition de retour pour les autres pays.

Ne vous inquiétez pas si vous quittez accidentellement le portail de retour après avoir soumis votre demande ; vous pouvez revenir à tout moment pour revoir votre soumission ou l'adresse de retour.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment