Retour & Échange

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Quelle est la politique de retour de VIVAIA?
Puis-je échanger mes chaussures contre un modèle différent?
Retour des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Australie, du Canada et de l'Allemagne
Pendant combien de temps puis-je effectuer un retour?
Puis-je retourner des articles sans contacter VIVAIA?
Puis-je refuser le colis?
Que dois-je faire après avoir renvoyé les articles retournés?
Puis-je retourner le colis à l'endroit d'où il a été expédié?
Combien de temps faut-il pour traiter mon remboursement?
Pouvez-vous changer la méthode de remboursement ?
Que se passe-t-il si j'ai retourné un article incorrect ou un produit non-VIVAIA?
Comment utiliser le coupon de crédit en magasin que j'ai reçu d'un retour?
Qu'est-ce qu'un avoir?