Si vous avez initialement choisi un avoir, assurez-vous que le code de l'avoir n'a pas été utilisé. Ensuite, veuillez contacter notre équipe du service client à support@vivaia.com pour demander le changement. Nous procéderons au remboursement ou organiserons un remplacement une fois que nous aurons reçu le produit retourné.

Pour ceux qui ont choisi l'option de retour traditionnelle, veuillez soumettre votre demande de changement avant le traitement du remboursement.