Un Bon de Remboursement en Ligne est un code de réduction à usage unique émis comme option alternative de remboursement. Il peut être utilisé pour un achat futur sur notre boutique en ligne.

Est-ce la même chose que du crédit en magasin ou des points de fidélité ?

Non. Un Bon de Remboursement en Ligne n’est pas un crédit en magasin, un solde de compte, ni des points de fidélité. C’est un code de réduction à usage unique.

Comment reçois-je mon bon ?

Après l’approbation de votre retour, nous enverrons le code du bon à l’adresse e-mail associée à votre commande.

Comment l’utiliser ?

Entrez le code du bon lors du paiement de votre prochaine commande en ligne. Le bon ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Où puis-je l’utiliser ?

Le bon est valable uniquement sur notre boutique en ligne officielle et ne peut pas être utilisé dans les magasins physiques ni auprès de revendeurs tiers.

Puis-je échanger le bon contre de l’argent ?

Non. Le bon ne peut pas être échangé contre de l’argent, transféré à une autre personne, ni ajouté à votre solde de compte.

Quelle est la valeur du bon ?

La valeur du bon sera basée sur le montant du remboursement approuvé, conformément à la politique de remboursement applicable.

Quand expire-t-il ?

Le bon est valable jusqu’à la date d’expiration indiquée dans l’e-mail. Veuillez l’utiliser avant cette date.

Puis-je l’utiliser avec d’autres codes de réduction ?

Veuillez vous référer aux conditions indiquées dans l’e-mail contenant votre bon. Sauf indication contraire, un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Que se passe-t-il si le total de ma commande est inférieur à la valeur du bon ?

Nous recommandons d’utiliser le bon pour une commande dont la valeur totale est égale ou supérieure à celle du bon. Tout solde non utilisé pourrait ne pas être conservé.