Wenn Sie ursprünglich eine Gutschrift ausgewählt haben, stellen Sie sicher, dass der Gutschriftscode nicht verwendet wurde. Kontaktieren Sie dann bitte unser Kundensupport-Team unter support@vivaia.com, um die Änderung anzufordern. Wir werden mit einer Rückerstattung fortfahren oder einen Ersatz organisieren, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben.

Für diejenigen, die die traditionelle Rückgabeoption gewählt haben, reichen Sie bitte Ihre Anfrage auf Änderung vor der Bearbeitung der Rückerstattung ein.