Wenn Sie für den Rücksendeprozess unser bereitgestelltes Rücksendeetikett verwendet haben, müssen Sie nichts weiter tun, als auf Ihre Rückerstattung oder den Ersatz zu warten.

Wenn Sie jedoch die Rücksendung mit Ihrem eigenen Kurier arrangiert haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Namen des Kuriers. Dieser Schritt ist entscheidend, um eine reibungslose und zügige Abwicklung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Ersatzes sicherzustellen und mögliche Verzögerungen zu verhindern.