Ein Online-Rückerstattungsgutschein ist ein einmaliger Rabattcode, der als alternative Rückerstattungsoption ausgestellt wird. Er kann für einen zukünftigen Einkauf in unserem Online-Shop verwendet werden.

Ist das dasselbe wie Guthaben im Geschäft oder Treuepunkte?

Nein. Ein Online-Rückerstattungsgutschein ist kein Guthaben im Geschäft, kein Kontostand und keine Treuepunkte. Es handelt sich um einen einmalig verwendbaren Rabattcode.

Wie erhalte ich meinen Gutschein?

Nachdem Ihre Rücksendung genehmigt wurde, senden wir den Gutscheincode an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Bestellung verknüpft ist.

Wie verwende ich ihn?

Geben Sie den Gutscheincode beim Bezahlen Ihrer nächsten Online-Bestellung ein. Der Gutschein kann nur einmal verwendet werden.

Wo kann ich ihn verwenden?

Der Gutschein ist nur in unserem offiziellen Online-Shop gültig und kann nicht in physischen Geschäften oder bei Drittanbietern verwendet werden.

Kann ich den Gutschein gegen Bargeld eintauschen?

Nein. Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht, an eine andere Person übertragen oder Ihrem Kontostand hinzugefügt werden.

Wie viel ist der Gutschein wert?

Der Wert des Gutscheins richtet sich nach dem genehmigten Rückerstattungsbetrag und unterliegt der geltenden Rückerstattungsrichtlinie.

Wann verfällt er?

Der Gutschein ist bis zum im E-Mail genannten Ablaufdatum gültig. Bitte verwenden Sie ihn vor Ablauf dieses Datums.

Kann ich ihn mit anderen Rabattcodes kombinieren?

Bitte beachten Sie die in Ihrer Gutschein-E-Mail angegebenen Bedingungen. Sofern nicht anders angegeben, darf pro Bestellung nur ein Rabattcode verwendet werden.

Was passiert, wenn mein Bestellwert niedriger als der Gutscheinwert ist?

Wir empfehlen, den Gutschein bei einer Bestellung mit einem Gesamtwert in Höhe oder über dem Gutscheinwert zu verwenden. Ein nicht genutzter Restbetrag kann möglicherweise nicht erhalten bleiben.